Sıkça Sorulan Sorular
Esilabox hediye deneyim kutusu nedir?
Esilabox, hediye edilen kişiye Türkiye'de yüzlerce harika seçenek arasında dilediği aktiviteyi yada ürünü seçme imkânı veren sıra dışı bir hediye konseptidir. Türkiye'de ilk E-box, Esilabox, hediye göndermede yeni bir devir başlattı. Esilabox ile artık mesafeler ortadan kalkıyor, şehir hayatının getirdiği zamansızlık ve unutkanlık önemsizleşiyor; çünkü hediyeler anında sahibine ulaşıyor. Esilabox.com web sitesine girerek sevdiklerinize oturduğunuz yerden Macera aktivite Hediye Spa-masaj hediye edebilir, Yemek ısmarlayabilir ve 500e yakın ürün seçeneğinden dilediğinizi gönderebilirsiniz; hem de hiç adres bilmeden! İster kendinizi şımartın, ister sevdiklerinizi: Seçtiğiniz Aktivite hediye, istediğiniz kişinin cep telefonuna, e-posta adresine anında gönderilir! . Hediye sahibi, verdiğiniz hediyenin temasına göre birçok farklı deneyimden dilediğini seçer ve tadını çıkarır.
Esilabox kutuları nasıl kullanılır?
Kişisel bakım, Lezzet, Macera, Eğlence, Gezi, Kurumsal, Esilabox’lardan birini hediye etmek, hediye edilen kişiye hiçbir ekstra ücret ödemeden dilediği bir seçenekten faydalanma imkânı verir. Deneyim kutularında seçtiği aktivitenin sayfasında yer alan rezervasyon numaralarını arayarak rezervasyonunu mümkün olduğunca erken yaptırır ve sanal hediye çekini vererek tadını çıkarır! Ürün kutularında ise seçmiş olduğu ürünün siparişini web sitemizden tamamlayarak adresine ücretsiz olarak gönderilmesini sağlar.
Önemli not: Otel rezervasyonları ve ürün alımı sırasında hediye çekinin fiziksel olarak hizmet sağlayıcıya verilmesi gerekli değildir. Konaklama seçeneklerinde güvenlik kodları, rezervasyon sırasında çağrı merkezinde sorgulanacaktır. Ürün temasında ise güvenlik kodları, siparişi tamamlamak için sistem tarafından istenecektir."Esilabox" Aktivite hediye vermenin en kolay, en hızlı ve en trendy yolu! Kendinize veya sevdiklerinize anında ve kolayca hediye gönderebilmenizi, Macera, Lezzet, Kişisel Bakım, Eğlence, Gezi deneyim hediye kutuları ısmarlayabilmenizi sağlayan yenilikçi bir Konsept. Türkiye'de bir ilk. Kullanıcılarından gördüğü yoğun sevgi ve destekle kendini geliştiren E-box Aktivite Hediye, Esilabox yepyeni bir adım attı.
Esilabox kutuları ne zamana kadar geçerlidir?
Her Esilabox Sanal kutusunun içinde, üzerinde son kullanma tarihi yer alan bir hediye çeki vardır.
Kutunun fiyatı dışında ekstra ücretler ödemek gerekiyor mu?
Esilabox hizmetler veya ürünler için hiçbir ekstra ücret gerekmemektedir. Bununla birlikte, bazı seçenekler yemek sırasında içilen içeceği veya hizmetin verildiği yer için gereken ulaşım masrafını içermeyebilir. Sunulan hizmetlerden farklı veya her türlü ekstra tüketim için partnere ödeme yapılması gerekir.
Macera temasına ait aktiviteleri uygulamak için özel şartlar var mıdır?
(sınav, ehliyet, sağlık, …)
Macera temasındaki çoğu aktivite için özel şart yoktur; ancak bazı aktiviteler için sağlık raporu, ehliyet, yaş, boy-kilo sınırı gibi şartlar aranabilir. Tüm aktivitelerde çocuklar, yetişkin gözetiminde olmalıdır. Bazı aktiviteler için yüzme bilmek, kayak yapabilmek, A veya B sınıfı ehliyete sahip olmak gerekirken bazı aktiviteler için özel kıyafet (mayo, bot, yağmurluk, spor ayakkabı...) istenebilir. Rezervasyon esnasında partnerden bilgi almanız önerilir.
Kişisel Bakım temasında erkekler için de aktiviteler var mıdır?
Evet. Aktivite sayfalarında aksi belirtilmediği sürece, bahsi geçen tüm hizmetlerden erkekler de yararlanabilir. Dolayısıyla Kişisel Bakım temasına ait kutular da erkeklere rahatlıkla hediye edilebilir.
Çeşitli aktivitelere çocuklarla gelebilir miyiz?
Partner için herhangi bir sakıncası olmadığı sürece çoçuklarınızı da aktivitelere getirebilirsiniz. Ancak sunulan hizmete dahil değilse, onlar için ekstra ücret talep edilebilir.
Hediye çekimi aktifleştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Esipass hediye çekinizi aktifleştirmek için bir Esilabox Hesabı oluşturun. Hesabınızı yarattıktan sonra "Esipass Aktivasyon" bağlantısına tıklayarak çekinizi aktive edebilirsiniz.
Sipariş
İndirim kodu ile nasıl ödeme yapabilirim?
İndirim kodu ile ödeme yapmak için sepetinizde "indirim kodu" alanına indirim kodunuzu girmeniz yeterlidir. İndirim doğrudan siparişinize yansıyacaktır.
Alışverişlerimi siteden risksiz gerçekleştirebilir miyim?
İnternet sitemiz üzerinden yapılan ödemeler Garanti Bankası tarafından sunulan güvenli ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilir. Ödeme sürecinin her evresinde kredi kartınıza ilişkin bilgiler güvenli bağlantı kullanılarak işleme alınır. Ödeme bilgileriniz e-ticaret sitelerince yaygın olarak kullanılan güvenli sistem olan SSL (Secure Socket Layer) protokolünce şifrelenerek güvence altına alınmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir zaman sunucularımızda saklanmaz. Böylece güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz.
Esilabox Sanal kutusunu satın aldım, kargo için ne kadar beklemeliyim?
Esilabox ile artık sevdiklerinize hediye göndermek hem çok eğlenceli hem de o kadar kolay ki nerdeyse çocuk oyuncağı!
"Esilabox" Aktivite hediye vermenin en kolay, en hızlı ve en trendy yolu! Kendinize veya sevdiklerinize anında ve kolayca hediye gönderebilmenizi, Macera, Lezzet, Kişisel Bakım, Eğlence, Gezi deneyim hediye kutuları ısmarlayabilmenizi sağlayan yenilikçi bir Konsept. Türkiye'de bir ilk. Kullanıcılarından gördüğü yoğun sevgi ve destekle kendini geliştiren E-box Aktivite Hediye, Esilabox yepyeni bir adım attı.
Esilabox, hediye gönderirken hepimizin yaşadığı çeşitli zorluklara (son anda hatırlamak, kargo/kurye maliyeti, adres bilmemek, vb.) çözüm sunuyor.Esilabox ile sevdiklerinize oturduğunuz yerden Aktivite Deneyimi, Aktivite Hediye gönderebiliyor, Macera, Lezzet, Kişisel Bakım, Eğlence, Gezi Aktivite hediye edebiliyor, Ürün hediye olarak gönderebiliyorsunuz. Tek bilmeniz gereken ise göndereceğiniz kişinin Cep Telefonu numarası !
Esilabox kutusu hediye etmek istiyorum. Hediyeyi doğrudan alıcısına iletebilir misiniz?
Evet. Teslimat adresi fatura adresinden farklı olabilir. Siparişiniz, tercih ettiğiniz cep veya e-posta adresine teslim edilir.
Deneyim Hediyelerinde Hizmet Rezervasyonu
Esilabox hediye kutusu ile nasıl rezervasyon yapabilirim?
Rezervasyon yaptırmak için seçtiğiniz aktivitenin sayfasının altında bulunan rezervasyon numaralarını aramanız yeterlidir. Ziyaretiniz sırasında, otel konaklamaları dışındaki aktiviteden faydalanmadan önce Esipass'ı partnere vermeyi unutmayınız. Partner hediye çekinin geçerliliğini kontrol edecek ve yer alan hizmeti sunacaktır. Otel konaklamalarında, Hediye çekini aktivite yerine götürmenize gerek yoktur. Tatil.com çağrı merkezi, rezervasyon işlemini tamamlamak için sizden Esipass'ın arkasındaki güvenlik kodlarını isteyecektir.
Dikkat: Esipass çekinizi partnere önceden göndermeyiniz.
Esilabox çekim ile rezervasyon yaptırdım ancak başka bir işim çıktı. Ne yapmalıyım?
Rezervasyon değişikliği/iptali, rezervasyonu yaptığınız iletişim bilgileri üzerinden gerçekleşmelidir. Otel rezervasyonu iptali veya değişikliğinde uyulması gereken bir süre vardır. Bu süre zarfında rezervasyon iptali veya değişikliğini bildirmediğiniz takdirde Esipass hediye çekiniz kullanılmış sayılacaktır.
Esilabox kutusunda yer alan hizmetlerden faydalanmam için rezervasyon yaptırmak zorunda mıyım?
Evet. Partnerlerle önceden iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Değişim ve uzatma
Esilabox kutumun süresi yakın zamanda dolacak.
Değiştirmek veya süresini uzatmak istiyorum ne yapmalıyım?
Esilabox kutularını geçerlilik süresi dahilinde herhangi bir ücret ödemeden değiştirebilirsiniz. Değişim şartları hakkında detaylı bilgi için değişim sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Ürün Hediyelerinde Ürün Seçimi
Bana bir ürün kutusu hediye edildi. Ürünümü nasıl seçebilirim?
Esipass aktivasyonunuzu web sitemizden tamamladıktan sonra ilgili katalog listesinden “Bu ürünü seç” butonuna tıklayarak seçiminizi yapın. Tercih ettiğiniz ürün, aktivasyon sırasında belirtmiş olduğunuz adresinize gönderilecektir.
İletişim
Esilabox Müşteri Hizmetleri'ne nasıl ulaşabilirim?
Müşteri hizmetlerimiz her gün 09:00-19:00 arası hizmetinizdedir.
